FAQ
常見問題
你想問的，大概都喺度。找唔到答案，WhatsApp 問我哋就得。
ORDER・訂單與購物
如何下單？+
瀏覽我們的商品頁面，選擇心儀產品後點擊「加入購物車」，然後前往結帳頁面填寫送貨資料及完成付款即可。
可以修改或取消訂單嗎？+
如需修改或取消訂單，請在下單後 24 小時內透過 WhatsApp（59703465）或電郵（info@harulivingmall.com）聯絡我們。訂單一旦發貨則無法修改。
訂單確認後多久會發貨？+
一般於確認付款後 1-3 個工作天內安排發貨。如遇公眾假期或特別情況，可能稍有延誤，我們會主動通知您。
SHIPPING・運費與送貨
運費是多少？+
香港本地送貨（順豐）：$35，訂單滿 $500 即享免費送貨。澳門送貨（順豐上門派送）：$50，訂單滿 $700 即享免費送貨。詳情請參閱運費說明頁面。
送貨地址可以填順豐站或智能櫃嗎？+
可以。結帳時在送貨地址欄填入順豐站或智能櫃地址即可。如有疑問請聯絡我們。
有沒有自取選項？+
暫時未提供自取服務，敬請留意日後更新。
PAYMENT・付款
支援哪些付款方式？+
我們接受 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、FPS（轉數快）、AlipayHK（支付寶香港）及 PayMe。
付款安全嗎？+
所有付款均透過 Stripe 加密處理，我們不會儲存您的信用卡資料。
RETURNS・退換與售後
如何申請退換貨？+
收貨後 7 日內如發現產品損壞或有質量問題，請透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們並附上照片，我們會盡快跟進。詳情請參閱退換政策。
產品用過後可以退換嗎？+
已開封使用的產品，除非有質量問題，否則恕不接受退換。
PRODUCTS・產品
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